제주특별자치도 시민안전보험 — 보장 항목·청구 절차 안내

주민 자동 가입 · 별도 가입 절차 없음 · 청구는 거주지 기준 · 행정안전부 공통 기준 + 제주 지자체 시행

정민보험모아 편집장
관할 부서
제주특별자치도 안전정책과
대표 콜센터
064-120제주콜센터
인구
약 67만 명
면적
1,850.16 km²
공식 홈페이지

시민안전보험은 지방자치단체가 관할 지역 주민을 일괄 자동 가입시켜 두는 단체보험입니다.제주에 주민등록을 두고 있다면 별도 가입 절차 없이 보장 대상에 포함되며, 사고 발생 시 본 페이지 하단의 청구 절차에 따라 보험금을 청구할 수 있습니다.

본 페이지는 행정안전부 공통 보장 카테고리를 기준으로 정리한 안내이며, 구체적인 한도·약관·제주 추가 보장 항목은 제주특별자치도 공시 자료를 직접 확인해야 합니다. 도서 광역 — 해양 레저·관광객 관련 보장 범위는 도민·체류자 구분 확인 필요.

📋 제주특별자치도 현 계약 정보 (공식 통합조회시스템 ins24.go.kr 실측)
보험상품명
도민안전보험
계약 보험사
메리츠화재해상보험 · 롯데손해보험 · 현대해상화재보험 · KB손해보험 · DB손해보험
계약자
제주특별자치도
피보험자
제주도에 주민등록을 둔 모든 도민 (등록 외국인 포함)
계약 기간
2023-04-01 ~ 2024-03-31
총 보험료
799,900,000원
담당 부서
안전정책과
담당자 연락처
064-710-3854
보험사 상담
1522-3556

출처: 시민안전보험 통합조회시스템 (공식 안내 페이지 ↗) · API 조회 시각 2026-05-28. 보장 한도·약관은 청구 직전 ins24.go.kr 에서 재확인 권장.

제주 공식 보장 항목·한도 (ins24.go.kr 실측)

보장 항목1인 한도비고
자연재난 사망500만원자연재해(일사병, 열사병, 저체온증 포함)로 사망(단, 사망은 15세 미만자 제외)
자연재난 후유장해500만원자연재해(일사병, 열사병, 저체온증 포함)로 3%~100%의 상해 후유장해가 발생한 경우
화재,붕괴,폭발 사망1,500만원폭발∙화재∙붕괴∙산사태∙감전 사고로 상해 사망(단, 사망은 15세 미만자 제외)
화재,붕괴,폭발 후유장해1,500만원폭발∙화재∙붕괴∙산사태∙감전 사고로 3%~100%의 상해 후유장해가 발생한 경우
화상 진단위로금(수술비)100만원상해로 화상을 입고 병원 또는 의원 등에서 수술을 받은 경우
유독성물질 사망1,000만원유해가스 및 유해물질에 노출로 인해 사망한 경우(단, 사망은 15세 미만자 제외)
대중교통 이용 중 사망1,500만원대중교통이용 중 상해사망(단, 사망은 15세 미만자 제외)(전세버스 포함)
대중교통 이용 중 후유장해1,500만원대중교통이용 중 3%~100%의 상해 후유장해가 발생한 경우(전세버스 포함)
대중교통 이용 중 부상치료비100만원대중교통 이용 중 교통사고를 입어 치료를 받은 경우(부상등급 1-13등급)
전세버스 이용 중 사망1,500만원대중교통이용 중 상해사망(단, 사망은 15세 미만자 제외)(전세버스 포함)
전세버스 이용 중 후유장해1,500만원대중교통이용 중 3%~100%의 상해 후유장해가 발생한 경우(전세버스 포함)
스쿨존사고 치료비1,000만원만12세 이하 어린이가 어린이보호 구역으로 지정된 지역에서 교통사고로 상해를 입은 경우(부상등급 1-5등급)
실버존사고 치료비1,000만원만65세 이상인자가 보험기간 중에 노인보호구역으로 지정된 구역에서 교통사고로 상해를 입은 경우(부상등급 1-14등급)
뺑소니,무보험차사고 사망500만원뺑소니.무보험차에 의한 사망(단, 사망은 15세 미만자 제외)
뺑소니,무보험차사고 후유장해500만원뺑소니.무보험차에 의한 3%~100%의 상해후유장해가 발생한 경우
물놀이 사망2,000만원익사사고로 사망한 경우
익사2,000만원익사사고로 사망한 경우
농기계사고 사망2,000만원농기계사고로 상해사망한 경우(단, 사망은 15세 미만자 제외)
농기계사고 후유장해2,000만원농기계사고로 3%~100% 상해 후유장해가 발생한 경우
강도사고 사망1,000만원강도에 의해 발생한 사망한 경우(단, 사망은 15세 미만자 제외)
강도사고 후유장해1,000만원강도에 의해 발생한 3%~100%의 상해 후유장해가 발생한 경우
성폭력 상해(피해) 보상금500만원형법 등에서 정하는 성폭력 범죄로 상해를 입어 1개월을 초과하여 치료를 요하는 경우
헌혈 후유증 보상금500만원대한적십자사 산하 혈액원에서 주관하는 헌혈에 참여하여 그 후유증으로 헌혈후유증 환자로 판정, 치료를 받은 경우
감염병 사망위로금300만원만15세~만80세의 자가 감염병에 감염되어 사망한 경우(단, 백신 부작용, 결핵, 한센병, E형간염, 에이즈 제외)
개물림사고 진료비10만원개 물림 사고로 응급실을 이용한 경우
개물림사고 사망1,000만원개물림사고로 사망(단, 사망은 15세 미만자 제외)
개물림사고 후유장해1,000만원개물림사고로 3%~100%의 상해 후유장해가 발생한 경우
사회재난 사망500만원사회재난(감염병 제외)으로 사망(단, 사망은 15세 미만자 제외)
사회재난 후유장해500만원사회재난(감염병 제외)으로 3%~100%의 후유장해가 발생한 경우
기타(일반상해사망)300만원상해사고의 직접 결과로 사망(단, 사망은 15세 미만자 제외)(질병 및 교통사고 제외)
기타(일반상해후유장해)300만원상해사고의 직접 결과로 3%~100%의 후유장해가 발생한 경우(질병 및 교통사고 제외)

※ 위 한도는 제주특별자치도 광역 단위 단체보험의 공식 한도(만원 환산)입니다. 청구 직전 ins24.go.kr 또는 제주특별자치도 공시에서 갱신 여부 재확인을 권장합니다.

보장 항목 (행안부 공통 기준)

보장 항목일반 한도 범위비고
자연재해 사망·후유장해500만 ~ 2,000만원 (지자체별 상이)태풍·집중호우·지진·산사태 등
대중교통 이용 중 사고 사망·후유장해1,000만 ~ 2,000만원 범위버스·지하철·택시·여객선·항공기 등
사회재난 사망·후유장해1,000만 ~ 2,000만원 범위대규모 화재·붕괴·폭발 등 사회적 재난
강도상해 사망·후유장해500만 ~ 1,000만원 범위강도 사건 피해 (피해자 또는 유족)
스쿨존 교통사고 후유장해지자체별 상이어린이 보호구역 내 교통사고 (지자체 추가 가입 시)
익사·등산사고지자체별 가입 여부·한도 상이일부 지자체만 보장 (수상·산악 활동 중 사고)
화재·폭발 피해지자체별 상이주거지·공공장소 화재 시 일부 지자체 추가 보장

※ 위 한도는 전국 평균 범위이며, 제주특별자치도의 정확한 보장 한도·면책·청구 요건은 반드시 지자체 공시를 확인하세요.

제주 지역 특화 보장 항목

제주 특화 항목한도 범위비고·근거
한라산 등산 사고지자체별 상이한라산 지정 등산로(성판악·관음사 등) 사고
해양 레저지자체별 상이서핑·스쿠버다이빙·해수욕장 익수 (지정 구역·기간 한정)
도서 자연재해500만 ~ 2,000만원태풍 직격 빈도 높음, 인적 피해 보장

※ 지역 특화 보장은 지자체 가입 여부·연도별로 달라질 수 있어 제주특별자치도 공식 공시 확인이 필수입니다.

제주 주요 사고 유형

📍 제주시 도심권 + 서귀포 남부권 + 한라산 산악권 + 우도·마라도 부속 도서

  • 한라산 등산 사고
  • 해양 레저(서핑·다이빙·수영) 사고
  • 도서 자연재해 (태풍·집중호우)
  • 관광객 대비 도민 청구 절차

청구 서류 체크리스트

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실제 청구 시 지자체·보험사가 요구하는 서류가 추가될 수 있습니다.

청구 절차 — 제주 기준

  1. 사고 발생일로부터 보험금 청구는 원칙적으로 3년 이내 (지자체별 약관 확인)
  2. 주민등록상 거주 지자체에 가입된 보험이 적용 — 본인 거주지 기준 청구
  3. 필요 서류: 사고 사실 증명서, 진단서·사망진단서, 보험금 청구서, 통장 사본, 신분증, (가족) 가족관계증명서
  4. 접수 채널: 거주 지자체 안전관리 부서 또는 시민안전보험 계약 보험사 콜센터
  5. 심사 후 보험사가 직접 지급 (지자체 경유 아님). 부지급 시 금감원 분쟁조정 신청 가능
🔵 제주 거주자 청구 1차 문의: 제주콜센터 064-120 또는 제주특별자치도 안전정책과

제주 시민안전보험 자주 묻는 질문

한라산 등산 중 사고가 났을 때 보장되나요?
제주도는 한라산 지정 등산로 내 사고에 대한 별도 보장 운영 여부를 매년 공시합니다. 사전 확인을 권장하며, 비정규 등산로(샛길) 사고는 면책될 수 있습니다.
관광객도 시민안전보험 보장 대상인가요?
시민안전보험은 주민등록상 거주 도민이 보장 대상이며, 관광객은 본인 거주 지자체 보장이 적용됩니다. 다만 일부 관광지 사고는 시설 운영자 책임보험으로 처리될 수 있습니다.
서핑·스쿠버다이빙 사고는?
제주도는 해양 레저 관련 별도 보장 운영 여부가 매년 변동될 수 있습니다. 지정 구역·기간 외 활동은 면책 가능성이 높으므로 사전 확인이 필요합니다.
태풍이 자주 오는데 보장이 강화돼 있나요?
도서 특성상 태풍 직격 빈도가 높아 자연재해 보장이 폭넓게 운영될 수 있습니다. 인적 피해 한정이며, 재산 피해는 별도 풍수해보험 영역입니다.
청구 1차 문의처는?
제주특별자치도 안전정책과(제주콜센터 064-120) 또는 제주시·서귀포시청 안전 담당 부서로 문의하세요.
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📚 출처 · 공시실 참조
보험 면책 안내
본 사이트는 보험 상품을 판매·모집하지 않으며, 게재된 정보는 일반적 설명입니다. 실제 가입 조건·보험료·보장 내용은 각 보험사 약관 및 상품설명서 그리고 금감원·보험협회 공시실을 기준으로 확인해야 합니다. 보험료 예시는 공시 기준일에 따른 추정치로, 실제 청약 조건과 다를 수 있습니다.